O cancelamento do Cartão Marisa é um passo importante para quem quer colocar as finanças em ordem e evitar custos desnecessários.
Muita gente faz o cartão para aproveitar os descontos e facilidades das lojas, mas, com o tempo, percebe que não utiliza mais o serviço.
Se esse é o seu caso, este artigo do Plusdin vai te mostrar como cancelar o cartão de forma rápida, sem complicações e sem cair em armadilhas que possam gerar novas cobranças.
Entendendo o Cartão Marisa e suas versões
Antes de pedir o cancelamento do Cartão Marisa, é importante saber qual versão você possui.
Existem dois tipos principais: o Cartão Marisa Private Label, que só pode ser usado nas lojas Marisa, e o Cartão Marisa Itaucard, com bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos.
O cartão exclusivo da loja é mais simples e costuma atrair quem quer parcelar compras de moda feminina e itens do dia a dia.
Já o Itaucard oferece mais flexibilidade, mas vem acompanhado de anuidade e juros que podem pesar no bolso. Entender essa diferença ajuda a evitar confusões no momento de cancelar.
Muitos consumidores optam pelo cancelamento porque não usam mais o cartão, querem reduzir o número de contas ou estão buscando cartões sem anuidade e com cashback – opções que têm crescido no mercado.
Seja qual for o motivo, o importante é fazer o processo de forma correta para evitar transtornos.
Como cancelar o Cartão Marisa: passo a passo atualizado
O processo de cancelamento do Cartão Marisa é simples, mas precisa ser feito com atenção. Veja o passo a passo atualizado:
1. Verifique se há pendências financeiras
Antes de cancelar, quite todas as faturas em aberto. A Marisa só encerra o contrato quando não há débitos. Se houver parcelas ativas, será preciso concluir o pagamento antes da solicitação.
2. Escolha o canal de atendimento
A Marisa oferece diferentes formas de contato para o cancelamento:
- Telefone: ligue para 4004-2211 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-728-1122 (demais localidades).
- E-mail: em alguns casos, é possível enviar um pedido para [email protected], informando seus dados.
- Lojas físicas: compareça a uma unidade da Marisa com documento de identidade e o cartão.
3. Solicite o protocolo de atendimento
Ao fazer o pedido, anote o número do protocolo. Ele serve como prova em caso de cobranças futuras.
4. Aguarde o prazo de confirmação
O cancelamento geralmente é concluído em até cinco dias úteis. Durante esse período, continue acompanhando o app ou as faturas para confirmar que tudo foi encerrado.
O que fazer antes de solicitar o cancelamento
Mesmo sendo um processo simples, algumas atitudes antes do cancelamento do Cartão Marisa podem evitar dores de cabeça.
Uma delas é verificar se existem seguros, planos de proteção ou serviços atrelados ao cartão.
Muitas vezes, o cliente contrata esses adicionais sem perceber, e eles continuam sendo cobrados mesmo após o encerramento.
Também vale checar se há compras programadas ou recorrentes, como assinaturas e parcelamentos.
Cancelar o cartão sem resolver essas pendências pode gerar multas ou bloqueios em outros serviços.
Outro ponto importante é o impacto no seu histórico de crédito.
Cancelar o cartão não afeta diretamente o score, mas se você fechar várias contas de crédito ao mesmo tempo, isso pode reduzir o limite total disponível e interferir na análise das próximas solicitações de crédito.
Por isso, o ideal é agir com planejamento.
Cancelamento automático por inatividade
Uma informação pouco conhecida é que o Cartão Marisa pode ser cancelado automaticamente após 16 meses de inatividade.
Isso significa que, se o cartão ficar esse tempo todo sem uso e sem fatura emitida, ele é encerrado de forma automática.
Mesmo assim, é recomendável solicitar o cancelamento formalmente. Assim, você garante que não haverá nenhuma cobrança indevida e mantém o controle do encerramento.
Além disso, o cancelamento automático pode não valer para todas as versões do cartão, especialmente no caso do Cartão Marisa Itaucard, que segue políticas específicas do Itaú.
O que fazer se o cancelamento não for concluído
Infelizmente, nem todos os consumidores conseguem resolver o cancelamento do Cartão Marisa de forma rápida.
Existem relatos de clientes que continuaram recebendo cobranças ou não conseguiram contato com o atendimento.
Se isso acontecer, é fundamental guardar o protocolo do atendimento e registrar uma reclamação no SAC da Marisa, no Procon ou no Reclame Aqui.
Essas plataformas ajudam a formalizar a queixa e aumentam as chances de o problema ser resolvido.
Também é importante acompanhar a última fatura para verificar se o cartão foi realmente encerrado.
Caso ainda apareçam cobranças, entre em contato novamente e informe o número do protocolo anterior.
Lembre-se: o consumidor tem direito a cancelar qualquer serviço a qualquer momento.
Vale a pena cancelar o Cartão Marisa?
Essa é uma dúvida comum entre os leitores do Plusdin: será que vale a pena cancelar? A resposta depende do seu perfil de consumo.
Se você costuma comprar com frequência nas lojas Marisa, o cartão pode oferecer vantagens, como descontos exclusivos, parcelamento facilitado e promoções especiais.
Porém, se o cartão está parado ou gerando anuidade sem trazer benefícios, talvez seja hora de repensar.
Hoje, existem várias opções de cartões sem anuidade, com programa de pontos, cashback e controle digital completo. Por isso, manter um cartão pouco usado pode ser sinônimo de gasto desnecessário.
O ideal é avaliar sua rotina financeira. Cancelar um cartão que não é mais útil pode ajudar a simplificar suas finanças e abrir espaço para produtos mais vantajosos.
Leia também: Os melhores cartões de loja do Brasil
Perguntas frequentes sobre o cancelamento do Cartão Marisa
1. Posso cancelar o Cartão Marisa com fatura em aberto?
Não. O cancelamento só é autorizado após a quitação de todas as pendências financeiras.
2. O cancelamento pode ser feito online?
Em alguns casos, sim. Alguns clientes relatam conseguir pelo aplicativo ou site, mas o método mais garantido é via telefone ou presencialmente.
3. Quanto tempo leva para o cancelamento ser concluído?
O prazo médio é de até cinco dias úteis, podendo variar conforme o canal utilizado.
4. Cancelar o Cartão Marisa afeta meu score de crédito?
Não diretamente. Porém, encerrar um cartão pode diminuir seu limite de crédito total, o que pode influenciar levemente o cálculo do score.
5. Posso reativar o cartão depois de cancelado?
Sim, mas será preciso fazer uma nova solicitação e passar por análise de crédito novamente.
Encerrando a conta com tranquilidade
Cancelar o Cartão Marisa é uma forma prática de organizar sua vida financeira e evitar cobranças desnecessárias.
O mais importante é seguir os passos corretos: quitar todas as dívidas, solicitar o protocolo e acompanhar o encerramento até o fim.
No Plusdin, a gente acredita que entender seus direitos como consumidor é o primeiro passo para uma relação mais saudável com o dinheiro.
Avaliar se um cartão ainda faz sentido para o seu perfil é uma atitude de quem busca mais autonomia financeira.
Se você decidiu encerrar o cartão, aproveite o momento para repensar seu orçamento, comparar outros cartões e continuar aprendendo sobre finanças pessoais.
O conhecimento é o melhor investimento que você pode fazer.
