Você já deve ter passado por isso: a conta de luz some no meio de tantos papéis, e quando você percebe, o vencimento já passou. As contas não param de chegar, e os valores continuam a subir.
Com a correria do dia a dia, é fácil perder uma fatura. Mas não precisa se preocupar, você pode evitar multas e juros simplesmente emitindo a segunda via da sua conta de luz.
A Cemig oferece várias opções para você solicitar a segunda via da sua conta, todas de forma prática e gratuita. E o melhor de tudo: você pode fazer isso sem sair de casa, utilizando seu computador ou celular.
Neste artigo, o Plusdin vai te guiar pelo processo em cada canal disponível.
O que é a Cemig 2ª Via e por que você pode precisar?
A Cemig segunda via é uma nova emissão da sua conta de luz, que você pode solicitar caso tenha perdido a original ou precise de um comprovante de pagamento.
Isso é útil se você perdeu o documento original ou precisa de um novo para algum cadastro.
Além disso, solicitar a segunda via pode te salvar de pagar multas e juros por atraso.
Como solicitar a Cemig segunda via?
Você pode escolher entre vários canais para solicitar a segunda via da sua conta Cemig.
A empresa oferece diferentes opções para que você possa escolher a que for mais conveniente para você.
A seguir, detalhamos o passo a passo para cada uma delas. Confira!
Passo a passo para solicitar a Cemig 2ª via pelo site
O site da Cemig é uma opção prática e acessível para quem prefere resolver tudo online. Veja como é fácil:
- Acesse o site da Cemig (cemig.com.br).
- Clique no ícone flutuante no canto inferior direito da tela, onde está escrito “Como posso te ajudar?”.
- Digite “segunda via” no campo de mensagem e envie.
- Informe seu CPF, CNPJ ou número do cliente.
Depois de seguir esses passos, você verá a segunda via da sua conta em PDF e também terá acesso ao código Pix para pagamento.
Se precisar de contas anteriores, basta informar o mês e o ano desejados.
Como tirar a Cemig segunda via pelo aplicativo
Outra maneira prática de solicitar a segunda via é pelo aplicativo Cemig Atende, disponível para Android e iOS. Veja como:
- Baixe o app “Cemig Atende” no seu celular.
- Faça login ou crie uma conta com seus dados.
- Escolha a opção “Segunda Via de Conta”.
- Selecione a fatura desejada e escolha como quer visualizar: PDF, código de barras, ou Pix.
O app também oferece outras funcionalidades, como suspender o envio da fatura física e gerenciar suas contas diretamente pelo celular.
Solicitação da Cemig 2ª via pelo WhatsApp
Se você prefere usar o WhatsApp, também pode solicitar a segunda via por lá:
- Salve o número de atendimento da Cemig: (31) 3506-1160.
- Mande uma mensagem com a palavra “segunda via”.
- Informe seu CPF, CNPJ, número do cliente ou número da instalação.
Em poucos minutos, você receberá a segunda via em PDF e o código Pix para pagamento. Simples e rápido!
Outros canais de atendimento disponíveis
Além do site, app e WhatsApp, a Cemig também oferece atendimento pelo Telegram e pelo Cemig Atende Web.
No Telegram, basta buscar por @cemigbot, iniciar uma conversa e seguir as instruções.
No Cemig Atende Web, você pode acessar pelo site, criar uma conta e gerenciar suas faturas.
Leia também: Como pagar boletos de várias maneiras
O que fazer se não conseguir tirar a Cemig segunda via?
Se você encontrar dificuldades técnicas ou não conseguir emitir a segunda via, não precisa entrar em pânico.
A Cemig oferece suporte ao cliente através de vários canais.
Você pode entrar em contato pelo telefone, pelo chat online no site ou até mesmo pelas redes sociais.
O importante é não deixar o problema se agravar. Agir rapidamente pode evitar que juros e multas se acumulem.
Como evitar problemas com a conta de luz
Para evitar dores de cabeça no futuro, considere algumas dicas simples:
- Opte pelo recebimento digital: muitas empresas, incluindo a Cemig, oferecem a opção de receber a fatura por e-mail ou SMS. Isso diminui o risco de perder a conta.
- Cadastre o débito automático: assim, você garante que o pagamento será feito na data correta, evitando juros e multas.
- Organize-se: tenha um local específico para guardar suas contas e mantenha o hábito de verificar o vencimento.
Leia também: Dicas para economizar nas contas de luz, água e muito mais
Perguntas Frequentes
1. Como acessar a Cemig 2ª via pelo CPF?
Basta acessar o site da Cemig ou utilizar o CemigBot e inserir seu CPF quando solicitado. Em seguida, você poderá visualizar ou baixar a segunda via em PDF.
2. Preciso pagar para solicitar a segunda via da conta Cemig?
Não. A solicitação da segunda via da conta da Cemig é totalmente gratuita, independentemente do canal de atendimento escolhido.
3. Posso solicitar a segunda via da conta Cemig por telefone?
Sim, a Cemig oferece suporte por telefone, mas a forma mais rápida é pelos canais digitais, como o site, app, WhatsApp ou Telegram.
4. O que é o Cemig Atende Web?
O Cemig Atende Web é um portal online onde você pode gerenciar suas contas, solicitar a segunda via, e realizar pagamentos de maneira prática e segura.
5. Como funciona o pagamento via QR Code ou Pix pela Cemig?
Você pode escanear o QR Code ou usar o código Pix disponível na sua segunda via para fazer o pagamento de forma rápida pelo app do seu banco.
Manter suas contas em dia é essencial para evitar transtornos.
Agora que você sabe como solicitar a segunda via da Cemig, não deixe de escolher o canal que melhor se adapta à sua rotina.
É rápido, fácil e você pode fazer tudo sem sair de casa.
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