Pix fora do ar? Isso pode acontecer com o sistema de pagamentos instantâneo que se tornou indispensável na rotina de milhões de brasileiros.
Afinal, como qualquer sistema tecnológico, ele também pode apresentar instabilidades. E isso pode acontecer por diversos motivos:
- Problemas no sistema do Banco Central: o BC é responsável pela infraestrutura do Pix, e falhas no sistema podem afetar o funcionamento.
- Problemas no sistema da instituição financeira: falhas no aplicativo do seu banco ou instituição financeira podem impedir que você realize transações via Pix.
- Instabilidade na internet: se sua conexão com a internet estiver instável ou lenta, você também pode ter problemas.
- Sobrecarga do sistema: em momentos de pico de uso, o sistema pode ficar sobrecarregado.
- Manutenção do sistema: o Banco Central e as instituições financeiras podem realizar manutenções no sistema, o que pode levar a interrupções no serviço.
- Aplicativo desatualizado: confira se o aplicativo do banco está desatualizado e, se for o caso, faça a atualização. Basta acessar a loja de aplicativos do celular, buscar pelo app e selecionar essa opção.
Como saber se o Pix está fora do ar?
Quem tem Pix, tem pressa. Seja para receber ou pagar, o sistema deve funcionar instantaneamente para evitar transtornos.
Porém, se você já tentou várias vezes e nada deu certo, pode verificar o que de fato está acontecendo.
Como as possíveis falhas podem ser causadas por diferentes fatores, o primeiro passo para saber se o Pix está realmente fora do ar é checar se o problema é geral ou individual.
Uma forma segura de fazer isso é acessando o site do Banco Central para conferir se há instabilidades no sistema.
Também é possível consultar a conta oficial do Banco Central no X (Twitter) para conferir se há algum comunicado.
Verifique também se o aplicativo do seu banco ou instituição financeira está funcionando corretamente.
O que fazer com o Pix fora do ar
Se o problema for geral, não tem jeito. É preciso aguardar alguns minutos para tentar realizar a transação novamente.
Geralmente, o Banco Central e as instituições financeiras trabalham para solucionar as instabilidades o mais rápido possível.
Mas se o problema persistir, entre em contato com seu banco ou instituição financeira para obter suporte.
Utilize outras formas de pagamento
Se precisar realizar um pagamento urgente, utilize outras formas de pagamento.
- Dinheiro: você pode sacar nos caixas eletrônicos do seu banco ou instituição financeira, ou em caixas da rede Banco 24 Horas.
- Cartão de crédito ou débito: utilize a maquininha e efetue o pagamento com seu cartão de crédito ou débito. A alternativa é similar ao Pix, garantindo que o beneficiário receba o valor imediatamente.
- Boleto bancário: considere a opção de o credor gerar e enviar um boleto bancário através de aplicativos de pagamento digital para você realizar a transação.
No entanto,lembre que os pagamentos por boleto podem levar até três dias úteis para serem compensados na conta do destinatário.
Se houver urgência para o recebimento, é recomendável aguardar a disponibilidade do Pix.
Como se prevenir
De fato a palavra chave é prevenção. Por isso, tenha sempre um plano B.
Pense antecipadamente que você pode precisar de outras formas de pagamento caso o Pix esteja fora do ar.
Além disso, evite fazer pagamentos importantes na última hora. Afinal, ninguém sabe quando o Pix pode “cair” de repente.
Aproveite também para seguir o Banco Central e as instituições financeiras nas redes sociais para se manter informado em tempo real.
Confira também: Tem como cancelar um pix? Veja se é possível ter o dinheiro de volta.O que fazer se um pagamento não for realizado por causa do Pix fora do ar?
A coisa mais importante é anotar o código da transação. Isso é fundamental para que você possa rastrear o pagamento.
Em seguida, entre em contato com seu banco ou instituição financeira para verificar o status do pagamento.
Se a transação não tiver sido realizada, você pode solicitar o estorno do valor. Verifique também se o Pix não foi cancelado.
Sobre o Pix
O Pix é um sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil.
Com ele, é possível realizar transferências e pagamentos de forma rápida, segura e gratuita, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados.
Para usar o Pix , você precisa ter uma conta bancária ou carteira digital cadastrada no sistema.
A partir disso, você pode escolher entre três maneiras de realizar uma transação:
- Chave Pix: Uma combinação única de letras, números ou símbolos que você pode criar para identificar sua conta.
- QR Code: Um código que você pode escanear para realizar o pagamento.
- Dados bancários: Informar o CPF, CNPJ ou número da conta do destinatário.
As transações são realizadas em segundos e você pode pagar e receber em qualquer lugar, a qualquer hora.
O sistema é seguro e utiliza criptografia de ponta para proteger seus dados.
Além disso, o Banco Central do Brasil o monitora constantemente para garantir a segurança das transações.
Mas é importante lembrar alguns pontos:
- O Pix não é um serviço de crédito.
- O Pix não pode ser usado para pagar contas de consumo.
- O Pix não pode ser usado para realizar transações internacionais.
Em resumo, o Pix é uma boa opção para quem busca uma forma rápida, segura e gratuita de realizar pagamentos e transferências.
No entanto, é importante verificar se sua instituição financeira oferece o serviço e quais são as taxas cobradas para pessoas jurídicas.
Agora que você já sabe como se preparar caso o Pix fique fora do ar, compartilhe esse conteúdo para que mais pessoas não sejam pegas de surpresa!
