Encontrar o Digio telefone certo pode poupar muito tempo quando surge uma dúvida sobre o cartão, a fatura ou o limite disponível.
Afinal, ninguém gosta de ficar pulando de canal em canal até conseguir falar com o suporte, não é mesmo?
Pensando nisso, o Plusdin preparou um guia completo com todos os contatos oficiais da Digio – e com dicas práticas para você resolver tudo de forma rápida, segura e sem dor de cabeça.
Telefone Digio: saiba qual número ligar para cada serviço
Muita gente nem imagina que a Digio tem diferentes números de telefone para atender a cada tipo de necessidade.
Se o seu problema é com o cartão de crédito Digio, os números principais são:
- 3004-9920 para capitais e regiões metropolitanas
- 0800-721-9920 para demais localidades
Esses canais funcionam 24 horas por dia, todos os dias, e são ideais para situações como desbloqueio de cartão, atualização de dados, solicitação de segunda via, ajuste de limite ou dúvidas sobre a fatura.
Vale lembrar que os números acima são exclusivos para assuntos relacionados ao cartão Digio.
Portanto, se o seu contato for sobre outro serviço, como empréstimo pessoal ou ouvidoria, há números específicos que explicaremos a seguir.
Essa diferenciação evita frustrações e torna o atendimento muito mais rápido.
SAC Digio: atendimento gratuito e disponível 24h
O SAC Digio (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é o canal ideal quando você precisa resolver algo com urgência ou registrar uma reclamação.
O telefone é 0800-333-8735, e o atendimento é totalmente gratuito, funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, a empresa também oferece o 0800-333-8736, garantindo acessibilidade e inclusão no atendimento.
Esse é o número mais indicado quando o cliente precisa de suporte imediato, por exemplo, em caso de perda ou roubo do cartão.
O Plusdin recomenda sempre ter esse número salvo no celular – ele pode ser um verdadeiro salva-vidas em momentos críticos.
E uma dica valiosa: sempre confira se está ligando para um número oficial.
Muitos golpes circulam em nome de bancos digitais, então desconfie de contatos que peçam senhas, códigos de verificação ou dados pessoais fora dos canais reconhecidos.
Telefone da Ouvidoria Digio
Se você tentou resolver seu problema com o atendimento comum, mas ainda não conseguiu, a Ouvidoria Digio é o próximo passo.
Esse canal foi criado especialmente para tratar de reclamações não solucionadas nos outros meios.
O número é 0800-333-1474, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados.
Antes de entrar em contato, tenha em mãos o protocolo do atendimento anterior, pois ele é necessário para registrar a solicitação na Ouvidoria.
Esse cuidado torna o processo mais rápido e aumenta as chances de uma resposta definitiva.
A Ouvidoria é importante também para quem deseja formalizar uma queixa junto à empresa, principalmente quando há algum impasse envolvendo cobrança indevida, contestação de fatura ou falha de atendimento.
Contato Digio para empréstimos e outros produtos
A Digio também oferece empréstimo pessoal com condições diferenciadas para seus clientes. Mas atenção: esse serviço tem telefones próprios.
Para quem está em capitais ou regiões metropolitanas, o número é 3003-8734. Já para quem mora em outras localidades, o contato é 0800-333-8734.
O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 22h. Durante esse período, o cliente pode negociar parcelas, tirar dúvidas sobre taxas e até antecipar pagamentos.
O Plusdin destaca que esse canal é o mais indicado para quem busca informações sobre crédito pessoal, empréstimo pré-aprovado ou portabilidade de dívidas.
Além disso, os consultores costumam orientar sobre taxas e prazos, o que pode ser uma ótima oportunidade para quem quer organizar as finanças e pagar menos juros.
Atendimento Digio pelo app e WhatsApp
Os clientes mais conectados preferem resolver tudo pelo celular – e a Digio sabe disso.
Por isso, o banco digital oferece um chat dentro do aplicativo, disponível 24 horas por dia.
Para acessar, basta abrir o app, clicar em “Ajuda” e, se a resposta automática não resolver, selecionar “Iniciar chat”.
O atendimento é rápido e eficiente, sem precisar esperar na linha.
Outra opção prática é o WhatsApp oficial da Digio, cujo número é +55 11 3004-9899. Ele permite resolver dúvidas simples, obter informações sobre faturas e até receber orientações de segurança.
Mas é importante reforçar: só confie no número verificado, que exibe o selo verde do WhatsApp Business.
Golpistas costumam se passar por atendentes para roubar informações, então sempre confirme se o contato é o oficial.
Esse tipo de atendimento reflete bem o perfil digital da Digio, que prioriza conveniência e segurança para seus usuários – um dos motivos pelos quais ela se tornou uma das fintechs mais populares entre os jovens.
Outras formas de falar com o Digio
Além dos telefones e canais digitais, o site oficial da Digio (digio.com.br) também oferece suporte rápido, direcionando o cliente para o chat ou formulário adequado.
A fintech mantém ainda atendimento em Libras para pessoas com deficiência auditiva, mostrando um compromisso real com a inclusão.
Nas redes sociais, o suporte é limitado – o perfil oficial apenas orienta o cliente a usar os canais de atendimento direto.
Mesmo assim, o Plusdin recomenda seguir as páginas oficiais para ficar por dentro de novidades, promoções e atualizações do app.
Leia também: Conheça o Digio Club, o programa de benefícios da Digio
Dicas para agilizar o atendimento
Quando precisar entrar em contato, tenha o CPF e o número do cartão Digio à mão. Isso ajuda o atendente a localizar sua conta mais rapidamente.
Também é importante escolher o canal certo:
- SAC Digio para emergências e reclamações.
- Central de atendimento (3004 ou 0800) para questões operacionais do cartão.
- WhatsApp ou chat no app para dúvidas rápidas e acompanhamento de solicitações.
- Ouvidoria apenas para casos não resolvidos.
Outra dica é evitar horários de pico (como início da manhã e fim do dia), quando as linhas ficam mais congestionadas.
E nunca compartilhe senhas ou códigos de verificação com ninguém – nem mesmo com atendentes. O suporte oficial jamais pedirá esse tipo de dado.
Perguntas frequentes sobre o telefone do Digio
1. Qual é o número do telefone Digio?
O telefone principal da Digio é 3004-9920 para capitais e 0800-721-9920 para demais regiões. Ambos funcionam 24h por dia, todos os dias da semana.
2. O Digio tem atendimento via WhatsApp?
Sim! O número oficial é +55 11 3004-9899, com selo de verificação no WhatsApp Business. É ideal para consultas rápidas e dúvidas simples.
3. O SAC da Digio funciona 24h por dia?
Funciona sim. O SAC Digio atende gratuitamente pelo 0800-333-8735, disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
4. Como falar com a Ouvidoria Digio?
Ligue para 0800-333-1474, de segunda a sexta, das 10h às 16h (exceto feriados). Tenha o número do protocolo anterior em mãos.
5. Qual o telefone da Digio para empréstimos?
O número é 3003-8734 para capitais e 0800-333-8734 para outras regiões. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 22h.
6. Posso resolver tudo pelo aplicativo em vez de ligar?
Em muitos casos, sim! O chat do app Digio é rápido e funciona 24h, resolvendo grande parte das solicitações sem precisar telefonar.
Como escolher o melhor canal de atendimento Digio
A grande vantagem da Digio é oferecer diversas opções de contato, que se adaptam ao estilo de cada cliente.
Quem prefere conversar pode ligar; quem quer praticidade pode resolver tudo pelo aplicativo ou WhatsApp.
Saber exatamente qual número usar para cada situação evita perda de tempo e garante que o atendimento seja direcionado ao setor correto.
O Plusdin reforça que, ao priorizar canais oficiais, o usuário mantém sua segurança financeira e ainda economiza tempo – algo essencial para quem busca mais controle sobre a vida financeira.
Com essas informações, você já sabe que o Digio telefone é apenas uma das muitas formas de ser atendido pela fintech.
O importante é escolher o canal mais adequado para o seu caso e aproveitar toda a agilidade que o banco digital oferece.
